汽车营销与服务

2018年06月13日 05:54  点击:[]

1.培养目标

立足佛山、面向珠三角,通过与企业的合作,依托企业的实力,以汽车后市场企业岗位(群)职业能力为依据,设计课程体系。培养能在汽车服务企业及其它汽车衍生行业从事整车销售(含二手车)、汽车市场活动策划、维修接待、汽车配件管理、汽车保险续保、事故车查勘定损等业务的“懂技术、会管理、善营销、精服务”的高素质技术技能型人才。

2.主干课程

汽车机械制图、汽车机械基础、汽车电工电子技术、汽车电气系统检修、发动机构造与检修、底盘构造与检修、汽车商务礼仪、汽车文化、汽车营销、汽车电子商务、汽车综合性能评价与选购、汽车消费心理分析、汽车销售技术、客户关系管理、二手车鉴定评估与交易、汽车保险与理赔、汽车配件经营与管理、汽车服务接待、汽车维护、新能源汽车应用技术等。

3.职业能力

1)能按不同品牌的销售流程要求为客户提供购车服务(包含金融和保险业务);

2)能根据市场及品牌的需求开展各类市场活动,提升品牌的知名度和美誉度;

3)能对二手车进行准确的评估及进行销售;

4)能按流程要求为保养及维修客户提供服务,并让客户满意;

5)能完成汽车零件的进销存业务;

6)能为车辆提供续保方案,并能为事故车开展理赔服务;

7)具有计算机与信息网络技术应用能力

8)具有职业判断和语言文字表达能力

4.就业方向

本专业主要的就业方向为汽车营销类和汽车服务类,对应的主要工作岗位有:(汽车营销类)新车销售顾问、二手车评估与销售、电销专员、汽车保险专员、续保主管、市场专员;(汽车服务类)汽车服务顾问、汽车零件管理、理赔专员、续保主管。